# Perguntas frequentes

Esta página responde às dúvidas mais comuns sobre a integração Android, o hardware dos terminais e o processo de certificação da Getnet.

## Android

Dúvidas comuns sobre desenvolvimento Android nos terminais da Getnet.

### Posso alterar o packageName de uma aplicação?

Não. O `packageName` é o identificador único de uma aplicação dentro do ecossistema Android. Se você alterá-lo, o sistema reconhece o APK como uma aplicação completamente nova. Isso quebra os vínculos de certificação e os dados existentes.

### Posso usar APIs nativas do Android em terminais de produção?

Sim. Você pode usar as APIs padrão do Android OS nos terminais. Porém, o hardware do terminal pode impor restrições a alguns recursos (como a ausência de GPS ou de sensores específicos).

## Terminal

Dúvidas comuns sobre hardware do terminal, depuração e compra de dispositivos.

### Como espelhar a tela do terminal em um monitor maior?

Os dispositivos não têm suporte nativo a espelhamento de tela. Para apresentações ou visualizações maiores, instale no terminal um app de visualização de terceiros, como o Vysor.

### O terminal GPOS 700 tem suporte para novos projetos?

Não damos mais suporte nem trabalhamos com terminais GPOS 700. Por isso, não garantimos o funcionamento das nossas aplicações atuais nem oferecemos suporte técnico para esse modelo.

### Como comprar um terminal certificado pela Getnet?

A Getnet não vende hardware diretamente para fins de desenvolvimento. Você precisa entrar em contato com os canais de venda dos nossos fabricantes parceiros:

* Vendas Ingenico: ingenico_lar_parceiros@ingenico.com  
* Vendas Newland: sergio.paulillo@tefti.com.br  
* Vendas TecToy Sunmi: pedidosgetnetdev@tectoy.com.br

### Por que não consigo depurar minha aplicação no Newland N910 ou no Ingenico APOS A8?

Primeiro, verifique se o seu terminal é um modelo Mockup (Dev). Os terminais de desenvolvimento exibem um ícone piscando no canto inferior esquerdo da tela ou uma imagem estática com a indicação "debug".

* Terminais de produção: por motivos de segurança, as portas USB são bloqueadas para depuração nos dispositivos de produção. Você não consegue depurar aplicações diretamente nessas unidades.  
* Terminais Mockup: se você usa um mockup e ainda não consegue depurar, verifique os drivers do fabricante no seu ambiente de desenvolvimento.

## Certificação

Dúvidas comuns sobre o processo de certificação da Getnet para sua aplicação.

### A Getnet recertifica cada nova versão da minha aplicação?

Sim. Toda atualização que envolva a integração de pagamento ou mudanças estruturais passa por uma nova rodada de certificação. A duração dos testes varia conforme a complexidade da atualização.

### Posso iniciar o processo de certificação antes de finalizar minha aplicação?

Não. A Getnet considera que toda aplicação enviada já foi validada pelo desenvolvedor e está pronta para produção. Se o APK for aprovado, a Getnet o assina imediatamente e prepara a publicação em produção.

### Quais arquivos devo enviar para a certificação?

Você precisa enviar os seguintes itens:

1. O arquivo `.apk` da aplicação
2. Documentação completa, com os fluxos de tela e os dados de acesso necessários (usuário, senha, servidor de teste, IPs, etc.). Uma documentação detalhada acelera bastante o processo

### Como serei avisado quando minha aplicação for certificada?

Você recebe um e-mail quando o time de certificação inicia a análise. Fique atento ao e-mail cadastrado no Portal do Desenvolvedor, porque o time pode usar esse canal para pedir suporte ou esclarecimentos.

### O processo de certificação testa toda a minha aplicação?

Não. Nosso processo de certificação avalia se sua aplicação segue os requisitos obrigatórios de segurança e a qualidade das chamadas feitas à nossa Payment API. A qualidade geral do seu software depende das suas práticas de desenvolvimento. Por isso, faça todos os testes de QA antes do envio.

## Contatos dos fabricantes

Se você precisa de suporte específico de hardware ou quer fazer compras, use os contatos abaixo:

| Fabricante | Vendas | Suporte técnico |
| :---- | :---- | :---- |
| Ingenico | ingenico_lar_parceiros@ingenico.com | BRGDAPOS@ingenico.com |
| Newland | sergio.paulillo@tefti.com.br | daniel@npi.newlandpayment.com |
| TecToy Sunmi | pedidosgetnetdev@tectoy.com.br | — |

## Próximos passos

* [Arquitetura e fluxo](/pt/app2app/first-steps-a2a/architecture-flow) - revise como a integração deve se comportar.
* [Início rápido](/pt/app2app/first-steps-a2a/create-quick-start-guide) - comece a integração depois de resolver as dúvidas sobre certificação.