# Errores
Al enfrentarse a escenarios de error, la API de Getnet proporcionará una propiedad `status_code` con un valor de código de error que se puede utilizar para encontrar su descripción correspondiente, ayudándole a comprender mejor la naturaleza del error.
A continuación se muestran los posibles valores de los códigos de error y sus descripciones correspondientes.
## Errores de Crédito/Débito
### 400-Bad Request
| Código de error| Descripción |
|----------------|---------------------------------------------|
| PAYMENTS-012 | Importe de entrada mayor o igual al importe de la transacción |
| PAYMENTS-013 | Importe de cuota no válido |
| PAYMENTS-015 | Contacte al emisor |
| PAYMENTS-016 | NSU no válido |
| PAYMENTS-019 | Fecha de emisión del tarjeta no válida |
| PAYMENTS-020 | Fecha de caducidad no válida |
| PAYMENTS-024 | Transacción deshecha |
| PAYMENTS-025 | Autenticación no válida |
| PAYMENTS-026 | Autorización no válida |
| PAYMENTS-029 | Preautorización no válida |
| PAYMENTS-044 | Error de formato |
| PAYMENTS-050 | Contacte con la institución |
| PAYMENTS-051 | Respuesta negativa parametrizada |
| PAYMENTS-054 | Confirmación pendiente |
| PAYMENTS-055 | Transacción cancelada |
| PAYMENTS-056 | Transacción no permitida en este ciclo |
| PAYMENTS-058 | Transacción revertida |
| PAYMENTS-060 | Tarjeta requerida en la transacción |
| PAYMENTS-061 | Rechazo genérico |
| PAYMENTS-066 | Método de pago no válido |
| PAYMENTS-068 | Dígito de la tarjeta no válido |
| PAYMENTS-069 | Transacción repetida |
| PAYMENTS-070 | El número de la tarjeta no concuerda |
| PAYMENTS-072 | Transacción no cancelable |
| PAYMENTS-073 | Transacción ya cancelada |
| PAYMENTS-078 | Datos no válidos en la cancelación |
| PAYMENTS-079 | Importe de cancelación no válido |
| PAYMENTS-080 | Tarjeta no válida |
| PAYMENTS-081 | Excede la fecha |
| PAYMENTS-082 | Cancelación no válida |
| PAYMENTS-083 | Utilice la función débito |
| PAYMENTS-084 | Utilice la función crédito |
| PAYMENTS-085 | Transacción ya realizada |
| PAYMENTS-090 | Transacción no autorizada por la tarjeta |
| PAYMENTS-091 | Fuera del plazo permitido |
| PAYMENTS-093 | La autorización ya está en proceso |
| PAYMENTS-094 | Autorización para confirmar la recepción |
| PAYMENTS-098 | Cliente no registrado |
| PAYMENTS-117 | Pida al titular que llame al emisor |
| PAYMENTS-118 | Tarjeta no válida o producto no habilitado |
| PAYMENTS-999 | Transacción no procesada |
| GENERIC-400 | Tarjeta de crédito no válida
Error de validación
Validación de cabecera
Error al solicitar una cancelación
Error de servicio
Parámetro no válido
Argumento no válido
Código de marca no habilitado
Error de validación de consulta|
### 401-Unauthorized
| Código de error| Descripción |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-401 | No autorizado |
### 402-Business errors
| Código de error| Descripción |
|----------------|---------------------------------------------|
| PAYMENTS-001 | Importe no reportado |
| PAYMENTS-002 | Tarjeta no válida |
| PAYMENTS-003 | Tarjeta caducada |
| PAYMENTS-004 | Parámetro no válido |
| PAYMENTS-005 | Código de seguridad no válido |
| PAYMENTS-006 | Marca no válida |
| PAYMENTS-007 | Operación no permitida |
| PAYMENTS-008 | Datos no válidos |
| PAYMENTS-009 | Importe mínimo de la cuota no válido |
| PAYMENTS-010 | Número de cuotas no válido |
| PAYMENTS-011 | El número de cuotas excede el límite |
| PAYMENTS-014 | Pago a plazos no permitido |
| PAYMENTS-022 | Código de moneda no válido |
| PAYMENTS-023 | La marca no pertenece a la red |
| PAYMENTS-030 | Error en la autenticación del usuario |
| PAYMENTS-032 | Denegado por el emisor |
| PAYMENTS-033 | Establecimiento no válido |
| PAYMENTS-034 | Petición no autorizada |
| PAYMENTS-036 | Identificación de la petición |
| PAYMENTS-037 | Transacción en curso |
| PAYMENTS-038 | Transacción no válida |
| PAYMENTS-039 | Importe de transacción no válido |
| PAYMENTS-041 | Rehacer la transacción |
| PAYMENTS-045 | Tarjeta restringida |
| PAYMENTS-046 | Tarjeta extraviada |
| PAYMENTS-047 | Tarjeta robada |
| PAYMENTS-048 | Tarjeta sin registro |
| PAYMENTS-049 | Transacción no permitida para este cliente |
| PAYMENTS-052 | Transacción duplicada |
| PAYMENTS-053 | Tarjeta bloqueada |
| PAYMENTS-067 | Valor límite excedido |
| PAYMENTS-077 | Número de tarjeta no válido |
| PAYMENTS-096 | Crédito excedido |
| PAYMENTS-101 | Autorizador Offline |
| PAYMENTS-102 | Cliente sin límite de crédito |
| PAYMENTS-103 | Transacción no autorizada por la red autorizadora|
| PAYMENTS-104 | Error de integración |
| PAYMENTS-105 | Transacción no autorizada |
| PAYMENTS-109 | Hay una transacción pendiente de confirmar |
| PAYMENTS-112 | Documento inexistente para cancelar |
| PAYMENTS-113 | Saldo insuficiente |
| PAYMENTS-114 | Excede el umbral de valor de aprobación |
| PAYMENTS-115 | Excede el límite de frecuencia de retirada |
| PAYMENTS-116 | Autorización rechazada |
| SERVICE-402 | Error al capturar la transacción de crédito
Error al ajustar la transacción de preautorización de crédito|
| GENERIC-402 | Error al crear la transacción pospuesta
El pago pospuesto ha caducado
Antifraude denegado
Documento no válido
Error al cancelar la transacción de crédito
Error al validar requisitos de negocio|
### 403-Forbidden
| Código de error| Descripción |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-403 | Método de pago no permitido
Tipo de marca no permitido
El servicio no está habilitado
Token no válido o token previamente utilizado
Error de no autorizado
Producto PIX no habilitado|
### 404-Not found
| Código de error| Descripción |
|----------------|---------------------------------------------|
| PAYMENTS-043 | Registro no encontrado |
| PAYMENTS-057 | La transacción no existe |
| PAYMENTS-076 | Transacción no disponible |
| PAYMENTS-095 | Autorización no encontrada |
| GENERIC-404 | Error al crear la transacción pospuesta
Transacción no encontrada
Registro no encontrado|
### 409-Conflict
| Código de error| Descripción |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-409 | La petición no pudo ser procesada debido a parámetros conflictivos|
### 412-Precondition failed
| Código de error| Descripción |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-412 | Parámetro no encontrado
Parámetro no definido|
### 422-Unprocessable content
| Código de error| Descripción |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-422 | Entidad no procesable
No se permiten reembolsos de ventas parciales, solo reembolsos totales
Los pagos previamente cancelados o denegados no se pueden cancelar
La cancelación parcial solo se puede hacer después del día de la captura|
| CANCEL-124 | Denegado, violación de la ley |
| CANCEL-070 | Denegado. Reembolso de la operación no disponible para la transacción autorizada|
| CANCEL-088 | Denegado. Saldo insuficiente para esta transacción|
### 500-Internal server error
| Código de error| Descripción |
|----------------|----------------------------------------------------|
| PAYMENTS-042 | Respuesta no válida |
| PAYMENTS-059 | Problema en la red local |
| PAYMENTS-062 | Institución temporalmente fuera de servicio |
| PAYMENTS-063 | Mal funcionamiento del sistema |
| PAYMENTS-064 | Error de base de datos |
| PAYMENTS-071 | Autorizador temporalmente bloqueado |
| PAYMENTS-086 | Error de transacción |
| PAYMENTS-099 | Autorizador no inicializado |
| PAYMENTS-100 | Canal desconectado |
| PAYMENTS-107 | Error de comunicación |
| PAYMENTS-500 | Error Interno del Servidor |
| GENERIC-500 | El servidor encontró un error inesperado |
### 501-Not implemented
| Código de error| Descripción |
|----------------|----------------------------------------------------|
| GENERIC-501 | Respuesta no válida del servidor upstream |
### 503-Service unavailable
| Código de error| Descripción |
|----------------|----------------------------------------------------|
| PAYMENTS-021 | Sistema del emisor no disponible - Por favor, inténtelo de nuevo|
| GENERIC-503 | El servidor no puede manejar la petición actualmente, inténtelo de nuevo más tarde|
### 504-Gateway timeout
| Código de error| Descripción |
|----------------|----------------------------------------------------|
| PAYMENTS-031 | Timeout |
| PAYMENTS-089 | Timeout interno |
| GENERIC-504 | Timeout de conexión |
## Errores de Boleto
### 402-Business error
| Código de error| Descripción |
|----------------|----------------------------------------------------------------------|
| PAYMENTS-402 | 00001 - Nuestro número no válido/incompatible |
| | 00007 - Especie de documento no válida |
| | 00016 - Fecha de caducidad no válida |
| | 00057 - Código postal del librado incorrecto |
| | 00058 - CPF/CNPJ incorrecto |
| | 00093 - Importe del título no informado |
| | 00098 - Fecha de emisión no válida |
| | 00100 - Fecha de emisión mayor que la fecha de vencimiento |
| | 00102 - Dirección del librado no informada |
| | 00103 - Municipio del librado no informado |
| | 00107 - Unidad federativa incorrecta |
| | 00113 - Importe de descuento no válido |
| | 00124 - Código postal del librado no encontrado |
| | 00128 - Código de protesto no válido |
| | 00145 - Tipo de documento no válido |
| | 00147 - Número de días para protesto no válido |
| | 00160 - Barrio del librado no informado |
| | 00176 - Registro no encontrado |
| | 00422 - Certificado inconsistente |
| | 00423 - Estación no pertenece al convenio |
| | 00424 - Convenio no marcado para el intercambio de mensajes de entrada online|
| | 00425 - Entorno marcado como prueba y NSU no es de prueba |
| | 00426 - Entorno marcado como producción con NSU de prueba |
| | 00427 - El código de la estación no pertenece al convenio |
| | 00428 - El convenio no está activo |
| | 00429 - Tipo de descuento no válido |
| | 00430 - Exento con importe de descuento |
| | 00431 - Campo de nuestro número no numérico |
| | 00432 - El cliente no tiene entrada online |
| | 00433 - Plazo de descuento no válido |
## Transacciones denegadas por el Antifraude
| Código de error | Descripción |
|---------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------|
| Fraude
200
250
0700
2000
480
481 | Transacción denegada por regla de seguridad del sistema Antifraude |
| 0150 | Transacción enviada con el campo "amount" completado con valor nulo o no válido |
| 0902
101
102 | Transacción enviada con el campo "required" completado con valor nulo o no válido |
| 231
0400
202 | Datos de la tarjeta de crédito completados incorrectamente |
| 400
0330
0500
0600
1300
1800 | El emisor de la tarjeta de crédito no aprobó la transacción. |
| 234
0901
0000
0903
150
151
121
500 | Indisponibilidad en el sistema Antifraude. Contacte con Getnet. |
## Códigos de Retorno ABECS - Brasil
Para ayudar a los establecimientos comerciales a comprender mejor las denegaciones de transacciones, ABECS ha actualizado los códigos de retorno. Los códigos de retorno se clasifican en dos tipos: **códigos irreversibles**, donde se debe solicitar un método de pago diferente; y **códigos reversibles**, para los cuales la transacción puede ser reenviada de acuerdo con las pautas descritas en la hoja de cálculo adjunta. Getnet está totalmente preparada para proporcionar a los clientes los códigos correspondientes que se enumeran en la siguiente tabla.
| Código ABECS | Marca | Descripción | Retorno PD | Tipo de Código | Mensaje | |
| :--------: | :--------: | :-----------------------------------------------------------------------------: | :----------: | :----------: | :----------------------------------------------------------------: | ------------------- |
| 00 | TODAS | APROVADA. TRANSACAO EXECUTADA COM SUCESSO | NA | NA | TRANSACCIÓN APROBADA | |
| 01 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-01] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EL NÚMERO DE TARJETA NO PERTENECE AL EMISOR | NÚMERO DE TARJETA NO VÁLIDO |
| 01 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-01] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EL NÚMERO DE TARJETA NO PERTENECE AL EMISOR | NÚMERO DE TARJETA NO VÁLIDO |
| 12 | HIPERCARD | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE CUOTA NO VÁLIDO | |
| 12 | MASTERCARD | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE CUOTA NO VÁLIDO | |
| 12 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | ERROR EN LA TARJETA | |
| 64 | ELO | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-64] | PAYMENTS-039 | IRREVERSIBLE | IMPORTE MÍNIMO DE TRANSACCIÓN NO VÁLIDO | |
| 76 | ELO | CONTA DESTINO INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-76] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | CUENTA DE DESTINO NO VÁLIDA O INEXISTENTE | |
| 912 | AMEX | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-912] | PAYMENTS-021 | IRREVERSIBLE | EMISOR CAÍDO | |
| 911 | AMEX | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-911] | PAYMENTS-021 | IRREVERSIBLE | FALLO DEL SISTEMA | |
| 04 | ELO | REFAZER A TRANSACAO \[ECOM-04] | PAYMENTS-034 | REVERSIBLE | GENÉRICO | |
| 06 | ELO | LOJISTA CONTATE O ADQUIRENTE \[ECOM-06] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | REHACER LA TRANSACCIÓN (EL EMISOR SOLICITA REINTENTO) | |
| R1 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-R1] | PAYMENTS-605 | IRREVERSIBLE | SUSPENSIÓN DE PAGO RECURRENTE PARA TODOS LOS SERVICIOS | |
| 04 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | RETIRAR TARJETA (SIN FRAUDE) | |
| 100 | AMEX | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-100] | PAYMENTS-116 | REVERSIBLE | GENÉRICO | |
| 101 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-101] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | TARJETA CADUCADA / FECHA DE CADUCIDAD NO VÁLIDA | |
| 106 | AMEX | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-106] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | INTENTOS DE CONTRASEÑA EXCEDIDOS | Compras |
| 109 | AMEX | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-109] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | ESTABLECIMIENTO NO VÁLIDO | |
| 110 | AMEX | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-110] | PAYMENTS-039 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE TRANSACCIÓN NO VÁLIDO | |
| 115 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-115] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | ERROR EN LA TARJETA | |
| 116 | AMEX | NAO AUTORIZADA \[ECOM-116] | PAYMENTS-113 | REVERSIBLE | SALDO/LÍMITE INSUFICIENTE | |
| 117 | AMEX | SENHA INVALIDA \[ECOM-117] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | CONTRASEÑA NO VÁLIDA | |
| 122 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-122] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EL NÚMERO DE TARJETA NO PERTENECE AL EMISOR | NÚMERO DE TARJETA NO VÁLIDO |
| 03 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | ESTABLECIMIENTO NO VÁLIDO | |
| 43 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TARJETA ROBADA | |
| 43 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TARJETA ROBADA | |
| 04 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | FRAUDE CONFIRMADO | |
| 04 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | FRAUDE CONFIRMADO | |
| 05 | ELO | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSIBLE | CONSULTAR ADQUIRENTE | |
| 05 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSIBLE | GENÉRICO | |
| 05 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSIBLE | GENÉRICO | |
| 05 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSIBLE | GENÉRICO | |
| 06 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-06] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EL NÚMERO DE TARJETA NO PERTENECE AL EMISOR | NÚMERO DE TARJETA NO VÁLIDO |
| 07 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-07] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | FRAUDE CONFIRMADO | |
| 12 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | ERROR DE FORMATO (MENSAJERÍA) | |
| 13 | ELO | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE TRANSACCIÓN NO VÁLIDO | |
| 13 | HIPERCARD | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE TRANSACCIÓN NO VÁLIDO | |
| 13 | MASTERCARD | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE TRANSACCIÓN NO VÁLIDO | |
| 13 | VISA | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE TRANSACCIÓN NO VÁLIDO | |
| 14 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EL NÚMERO DE TARJETA NO PERTENECE AL EMISOR | NÚMERO DE TARJETA NO VÁLIDO |
| 14 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | BRECHA DE SEGURIDAD | |
| 14 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | BRECHA DE SEGURIDAD | |
| 14 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-14] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | TARJETA NO VÁLIDA | |
| 15 | HIPERCARD | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EMISOR NO LOCALIZADO - BIN INCORRECTO | |
| 15 | VISA | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EMISOR NO LOCALIZADO - BIN INCORRECTO | |
| 15 | MASTERCARD | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EMISOR NO LOCALIZADO - BIN INCORRECTO | |
| 19 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-19] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | PROBLEMA CON EL ADQUIRENTE | |
| 19 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-19] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | PROBLEMA CON EL ADQUIRENTE | |
| 23 | ELO | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-23] | PAYMENTS-011 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE CUOTA NO VÁLIDO | |
| 23 | MASTERCARD | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-23] | PAYMENTS-011 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE CUOTA NO VÁLIDO | |
| 23 | VISA | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-23] | PAYMENTS-011 | IRREVERSIBLE | IMPORTE DE CUOTA NO VÁLIDO | |
| 30 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | ERROR DE FORMATO (MENSAJERÍA) | |
| 30 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | PROBLEMA CON EL ADQUIRENTE | |
| 30 | HIPERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | PROBLEMA CON EL ADQUIRENTE | |
| 30 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | PROBLEMA EN EL ADQUIRENTE | |
| 38 | ELO | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-38] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | INTENTOS DE CONTRASEÑA EXCEDIDOS | COMPRAS |
| 39 | VISA | UTILIZE FUNCAO DEBITO \[ECOM-39] | PAYMENTS-083 | IRREVERSIBLE | FUNCIÓN INCORRECTA (CRÉDITO) | |
| 41 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TARJETA EXTRAVIADA | |
| 41 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TARJETA EXTRAVIADA | |
| 41 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TARJETA EXTRAVIADA | |
| 41 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TARJETA EXTRAVIADA | |
| 43 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TARJETA ROBADA | |
| 43 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TARJETA ROBADA | |
| 53 | VISA | UTILIZE FUNCAO CREDITO \[ECOM-53] | PAYMENTS-084 | IRREVERSIBLE | FUNCIÓN INCORRECTA (DÉBITO) | |
| 56 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-56] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | EL NÚMERO DE TARJETA NO PERTENECE AL EMISOR | NÚMERO DE TARJETA NO VÁLIDO |
| 51 | VISA | NAO AUTORIZADA \[ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSIBLE | SALDO/LÍMITE INSUFICIENTE | |
| 51 | MASTERCARD | NAO AUTORIZADA \[ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSIBLE | SALDO/LÍMITE INSUFICIENTE | |
| 51 | HIPERCARD | NAO AUTORIZADA \[ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSIBLE | SALDO/LÍMITE INSUFICIENTE | |
| 51 | ELO | NAO AUTORIZADA \[ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSIBLE | SALDO/LÍMITE INSUFICIENTE | |
| 52 | VISA | UTILIZE FUNCAO CREDITO \[ECOM-52] | PAYMENTS-084 | IRREVERSIBLE | FUNCIÓN INCORRECTA (DÉBITO) | |
| 61 | VISA | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSIBLE | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| 54 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | TARJETA CADUCADA / FECHA DE CADUCIDAD NO VÁLIDA | |
| 54 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | TARJETA CADUCADA / FECHA DE CADUCIDAD NO VÁLIDA | |
| 54 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | TARJETA CADUCADA / FECHA DE CADUCIDAD NO VÁLIDA | |
| 54 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | TARJETA CADUCADA / FECHA DE CADUCIDAD NO VÁLIDA | |
| 55 | VISA | SENHA INVALIDA \[ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | CONTRASEÑA NO VÁLIDA | |
| 55 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA \[ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | CONTRASEÑA NO VÁLIDA | |
| 55 | ELO | SENHA INVALIDA \[ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | CONTRASEÑA NO VÁLIDA | |
| 55 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA \[ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | CONTRASEÑA NO VÁLIDA | |
| 61 | ELO | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSIBLE | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| 57 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA | |
| 57 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA | |
| 57 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA | |
| 57 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA | |
| 58 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA | CAPACIDAD DEL TERMINAL |
| 58 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | ESTABLECIMIENTO NO VÁLIDO | |
| 58 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA | CAPACIDAD DEL TERMINAL |
| 58 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA | CAPACIDAD DEL TERMINAL |
| 59 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-59] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | SOSPECHA DE FRAUDE | |
| 59 | ELO | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-59] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | SOSPECHA DE FRAUDE | |
| 61 | MASTERCARD | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSIBLE | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| 61 | HIPERCARD | VALOR EXCEDIDO.CONT ATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSIBLE | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| 76 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-76] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | REVERSIÓN NO VÁLIDA | |
| 77 | ELO | CONTA ORIGEM INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-77] | PAYMENTS-600 | IRREVERSIBLE | CUENTA DE ORIGEN NO VÁLIDA O INEXISTENTE | |
| 62 | ELO | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL \[ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSIBLE | TARJETA NACIONAL - TRANSACCIÓN INTERNACIONAL | |
| 62 | VISA | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL \[ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSIBLE | TARJETA NACIONAL - TRANSACCIÓN INTERNACIONAL | |
| 62 | MASTERCARD | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL \[ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSIBLE | TARJETA NACIONAL - TRANSACCIÓN INTERNACIONAL | |
| 62 | HIPERCARD | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL \[ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSIBLE | TARJETA NACIONAL - TRANSACCIÓN INTERNACIONAL | |
| 63 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-63] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | BRECHA DE SEGURIDAD | |
| 63 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | TARJETA NO VÁLIDA | |
| 63 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | SOSPECHA DE FRAUDE | |
| 63 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | SOSPECHA DE FRAUDE | |
| 64 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-64] | PAYMENTS-039 | IRREVERSIBLE | (denegación del comprador) INCUMPLIMIENTO DE LEYES DE PREVENCIÓN DE BLANQUEO | |
| 64 | AMEX | PARCELADO NAO PERMITIDO PARA CARTAO \[ECOM - 64] | PAYMENTS-014 | IRREVERSIBLE | PAGO A PLAZOS NO PERMITIDO PARA LA TARJETA | |
| 64 | MASTERCARD | PARCELADO NAO PERMITIDO PARA CARTAO \[ECOM - 64] | PAYMENTS-014 | IRREVERSIBLE | PAGO A PLAZOS NO PERMITIDO PARA LA TARJETA | |
| 65 | VISA | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSIBLE | CANTIDAD DE RETIRADAS EXCEDIDA | |
| 65 | ELO | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSIBLE | CANTIDAD DE RETIRADAS EXCEDIDA | |
| 68 | AMEX | TIMEOUT | PAYMENTS-031 | REVERSIBLE | TIMEOUT | |
| 68 | ELO | TIMEOUT | PAYMENTS-031 | REVERSIBLE | TIMEOUT | |
| 65 | MASTERCARD | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSIBLE | CANTIDAD DE RETIRADAS EXCEDIDA | |
| 65 | HIPERCARD | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSIBLE | CANTIDAD DE RETIRADAS EXCEDIDA | |
| 74 | VISA | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-74] | PAYMENTS-008 | IRREVERSIBLE | CONTRASEÑA CADUCADA / ERROR DE CIFRADO DE CONTRASEÑA | |
| 74 | ELO | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-74] | PAYMENTS-008 | IRREVERSIBLE | CONTRASEÑA CADUCADA / ERROR DE CIFRADO DE CONTRASEÑA | |
| 75 | HIPERCARD | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | INTENTOS DE CONTRASEÑA EXCEDIDOS | COMPRAS |
| 75 | ELO | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | INTENTOS DE CONTRASEÑA EXCEDIDOS | COMPRAS |
| 75 | MASTERCARD | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | INTENTOS DE CONTRASEÑA EXCEDIDOS | COMPRAS |
| 75 | VISA | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | INTENTOS DE CONTRASEÑA EXCEDIDOS | COMPRAS |
| 78 | ELO | DESBLOQUEIE O CARTAO \[ECOM-78] | PAYMENTS-053 | REVERSIBLE | NUEVA TARJETA SIN DESBLOQUEAR | |
| 78 | VISA | DESBLOQUEIE O CARTAO \[ECOM-78] | PAYMENTS-053 | REVERSIBLE | NUEVA TARJETA SIN DESBLOQUEAR | |
| 78 | MASTERCARD | DESBLOQUEIE O CARTAO \[ECOM-78] | PAYMENTS-053 | REVERSIBLE | NUEVA TARJETA SIN DESBLOQUEAR | |
| 81 | VISA | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-81] | PAYMENTS-008 | IRREVERSIBLE | CONTRASEÑA CADUCADA / ERROR DE CIFRADO DE CONTRASEÑA | |
| 88 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-88] | PAYMENTS-008 | IRREVERSIBLE | CONTRASEÑA CADUCADA / ERROR DE CIFRADO DE CONTRASEÑA | |
| 88 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-88] | PAYMENTS-008 | IRREVERSIBLE | CONTRASEÑA CADUCADA / ERROR DE CIFRADO DE CONTRASEÑA | |
| 82 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-82] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | TARJETA NO VÁLIDA (criptograma) | |
| 82 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-82] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | TARJETA NO VÁLIDA (criptograma) | |
| 86 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA \[ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | CONTRASEÑA NO VÁLIDA | |
| 86 | VISA | SENHA INVALIDA \[ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | CONTRASEÑA NO VÁLIDA | |
| 86 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA \[ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | CONTRASEÑA NO VÁLIDA | |
| P6 | ELO | SENHA INVALIDA UTILIZE A NOVA SENHA \[ECOM-P6] | PAYMENTS-008 | REVERSIBLE | NUEVA CONTRASEÑA NO ACEPTADA | |
| 03 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | ESTABLECIMIENTO NO VÁLIDO | |
| 91 | HIPERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | EMISOR CAÍDO | |
| 91 | VISA | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | EMISOR CAÍDO | |
| 91 | ELO | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | EMISOR CAÍDO | |
| 91 | MASTERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | EMISOR CAÍDO | |
| 91 | AMEX | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | EMISOR CAÍDO | |
| 92 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | NO LOCALIZADO POR EL ENRUTADOR | |
| 92 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | NO LOCALIZADO POR EL ENRUTADOR | |
| 92 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | NO LOCALIZADO POR EL ENRUTADOR | |
| 93 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-93] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN DENEGADA POR INCUMPLIMIENTO DE LEY | |
| 94 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | VALOR DUPLICADO DE RASTREO DE FECHA | |
| 94 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | VALOR DUPLICADO DE RASTREO DE FECHA | |
| 94 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSIBLE | VALOR DUPLICADO DE RASTREO DE FECHA | |
| 96 | MASTERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | FALLO DEL SISTEMA | |
| 96 | HIPERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | FALLO DEL SISTEMA | |
| 96 | VISA | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | FALLO DEL SISTEMA | |
| 96 | ELO | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSIBLE | FALLO DEL SISTEMA | |
| 99 | ELO | VALOR DIFERENTE DA PRE AUTORIZACAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-99] | PAYMENTS-601 | IRREVERSIBLE | DIFERENCIA - PREAUTORIZACIÓN | |
| AB | ELO | UTILIZE FUNCAO CREDITO \[ECOM-AB] | PAYMENTS-084 | IRREVERSIBLE | FUNCIÓN INCORRECTA (DÉBITO) | |
| AC | ELO | UTILIZE FUNCAO DEBITO \[ECOM-AC] | PAYMENTS-083 | IRREVERSIBLE | FUNCIÓN INCORRECTA (CRÉDITO) | |
| B1 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-B1] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | RECARGO NO SOPORTADO | |
| B2 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-B2] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | RECARGO NO SOPORTADO POR LA RED DE DÉBITO | |
| N0 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-N0] | PAYMENTS-002 | REVERSIBLE | FORZAR STIP | |
| N3 | VISA | SAQUE NAO DISPONÍVEL - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-N3] | PAYMENTS-604 | IRREVERSIBLE | RETIRADA NO DISPONIBLE | |
| N4 | VISA | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-N4] | PAYMENTS-114 | REVERSIBLE | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| N7 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM - N7] | PAYMENTS-005 | IRREVERSIBLE | CVV2 FALLIDO / NO VÁLIDO | |
| N8 | VISA | VALOR DIFERENTE DA PRE AUTORIZACAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-N8] | PAYMENTS-601 | IRREVERSIBLE | DIFERENCIA - PREAUTORIZACIÓN | |
| P5 | ELO | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-P5] | PAYMENTS-008 | IRREVERSIBLE | CAMBIO DE CONTRASEÑA / DESBLOQUEO | |
| 03 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | ESTABLECIMIENTO NO VÁLIDO | |
| R0 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-R0] | PAYMENTS-605 | IRREVERSIBLE | SUSPENSIÓN DE PAGO RECURRENTE PARA UN SERVICIO | |
| R2 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-R2] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO ELEGIBLE PARA PIN VISA | |
| R3 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-R3] | PAYMENTS-605 | IRREVERSIBLE | SUSPENSIÓN DE TODAS LAS ÓRDENES DE AUTORIZACIÓN | |
| 180 | AMEX | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-180] | PAYMENTS-008 | IRREVERSIBLE | CONTRASEÑA CADUCADA / ERROR DE CIFRADO DE CONTRASEÑA | |
| 181 | AMEX | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-181] | PAYMENTS-002 | IRREVERSIBLE | ERROR DE FORMATO (MENSAJERÍA) | |
| 200 | AMEX | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-200] | PAYMENTS-049 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA | |
| 6P | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO ADQ 4-6P | PAYMENTS-077 | IRREVERSIBLE | Compruebe los datos de la Tarjeta | |
| 46 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE | PAYMENTS-054 | IRREVERSIBLE | CUENTA CERRADA | |
| 46 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE | PAYMENTS-054 | IRREVERSIBLE | CUENTA CERRADA | |
| 82 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-82] | PAYMENTS-077 | IRREVERSIBLE | ERROR EN LA TARJETA – NO VUELVA A INTENTAR | |
| 121 | AMEX | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-121] | PAYMENTS-077 | IRREVERSIBLE | TARJETA CON ERROR | |
| 79 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE ADQ 4-79 | PAYMENTS-077 | IRREVERSIBLE | ERROR EN LA TARJETA – NO VUELVA A INTENTAR | |
| 83 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE ADQ 4-83 | PAYMENTS-077 | IRREVERSIBLE | ERROR EN LA TARJETA – NO VUELVA A INTENTAR | |
| 70 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM - 70] | PAYMENTS-070 | REVERSIBLE | COMPRUEBE LOS DATOS DE LA TARJETA | |
| 70 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM - 70] | PAYMENTS-070 | REVERSIBLE | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO | |
| 111 | AMEX | DESBLOQUEIE O CARTAO \[ECOM - 111] | PAYMENTS-111 | IRREVERSIBLE | DESBLOQUEE LA TARJETA | |
| G3 | GETNET | ESTABELECIMENTO NAO CADASTRADO LIGUE GETNET \[ECOM-G3] | PAYMENTS-033 | REVERSIBLE | CONTACTE CON GETNET | |
| G4 | GETNET | CARTAO INVALIDO \[ECOM-G4] | PAYMENTS-077 | IRREVERSIBLE | TARJETA NO VÁLIDA | |
| G5 | GETNET | PRODUTO NAO HABILITADO \[ECOM-G5] | PAYMENTS-049 | REVERSIBLE | CONTACTE CON GETNET | |
| RT | GETNET | TRANSACAO REJEITADA ENTRAR EM CONTATO COM A GETNET \[ECOM-RT] | PAYMENTS-701 | REVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA | |
| RE | GETNET | TRANSACAO NAO AUTORIZADA LIMITE DE TENTATIVAS EXCEDIDO \[ECOM-RE] | PAYMENTS-701 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA | |
| MD | GETNET | TRANSACAO NÃO AUTORIZADA ENTRAR EM CONTATO COM A GETNET \[ECOM-MD] | PAYMENTS-701 | REVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA | |
| TA | GETNET | TRANSACAO REJEITADA ENTRAR EM CONTATO COM A GETNET \[ECOM-TA] | PAYMENTS-701 | REVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA | |
| MB | GETNET | TRANSACAO NÃO PERMITIDA REGRAS DE BANDEIRA. NÃO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-MB] | PAYMENTS-701 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA | |
| BP | GETNET | TRANSACAO NÃO PERMITIDA ESTABELECIMENTO BLOQUEADO \[ECOM-BP] | PAYMENTS-701 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA | |
| NW | GETNET | TRANSACAO NÃO PERMITIDA REGRAS DE BANDEIRA. NÃO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-NW] | PAYMENTS-701 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA | |
| 46 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-46] | PAYMENTS-707 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA – NO VUELVA A INTENTAR | |
| 72 | MASTERCARD | CONTA INDISPONIVEL – CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-72] | PAYMENTS-708 | IRREVERSIBLE | CUENTA NO DISPONIBLE – CONTACTE AL CENTRO DE SU TARJETA | |
| 5C | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-5C] | PAYMENTS-709 | IRREVERSIBLE | TRANSACCIÓN NO PERMITIDA CONTACTE AL CENTRO DE SU TARJETA | |
| 9G | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-9G] | PAYMENTS-710 | IRREVERSIBLE | CONTACTE AL CENTRO DE SU TARJETA | |
## Merchant Advice Code (MAC) Mastercard
Para evitar la exposición de motivos específicos de las denegaciones de autorización a posibles defraudadores, Mastercard ha introducido tres códigos de respuesta exclusivos, tal como se describe en la tabla de retornos ABECS anterior. Cuando un emisor deniega una autorización y envía un código de respuesta sensible, Mastercard convierte el código original del emisor en uno de los siguientes tres nuevos códigos:
* **79** (Ciclo de Vida)
* **82** (Política)
* **83** (Fraude/Seguridad)
El adquirente y el establecimiento comercial recibirán únicamente el código exclusivo de Mastercard en la respuesta de autorización.
Sin acceso al motivo específico de la denegación, el establecimiento comercial necesita información adicional para determinar si la denegación es reversible y si debe intentar la autorización de nuevo. Para resolver esto, Mastercard ha introducido un nuevo código: el MAC – Merchant Advice Code.
El código MAC indica si el establecimiento comercial debe reintentar la transacción y, de ser así, si se requiere alguna acción antes de hacerlo. Los posibles valores del código MAC son los siguientes:
**01** – Se requiere información adicional/actualizada
**02** – Inténtelo de nuevo más tarde
**03** – No vuelva a intentarlo
**04** – Los requisitos del token no se cumplen para este tipo de token
**U** – Cancelación del pago – No vuelva a enviar la transacción
En los casos en que el código de respuesta es 51 (Saldo/Límite Insuficiente), Mastercard también puede incluir asesoramiento adicional en el campo del código MAC, especificando el tiempo tras el cual se puede reintentar la transacción. El número inicial del retorno indica la unidad de tiempo: el valor 1 representa horas, y el valor 2 representa días, como se detalla a continuación:
**101** = 1 hora
**124** = 24 horas
**202** = 2 días
**204** = 4 días
**206** = 6 días
**208** = 8 días
**210** = 10 días
El código MAC se proporcionará en el campo ***merchant\_advice\_code***, que se incluye en el esquema de respuesta 200 para todos los pagos con tarjeta.
## DE PARA Mastercard x Getnet
Getnet realiza un mapeo DE PARA de los códigos originales recibidos de la red Mastercard para agrupar mejor los retornos de acuerdo a reglas similares para otras redes de tarjetas. Por lo tanto, en la siguiente tabla encontrará el mapeo DE PARA realizado:
| MAC Mastercard | DE PARA MAC Getnet | Descripción | Clasificación |
| :------------: | :----------------: | :--------------------------------------------------: | :------------: |
| 01 | 01 | Se requiere información adicional/actualizada | Reversible |
| 02 | 02 | Inténtelo de nuevo más tarde | Reversible |
| 03 | 03 | No vuelva a intentarlo | Irreversible |
| 04 | 04 | Los requisitos del token no se cumplen para este tipo de token | Reversible |
| 21 | U | Cancelación del pago – No vuelva a enviar la transacción | Reversible |
| 24 | 101 | Inténtelo después de 1 hora | Reversible |
| 25 | 124 | Inténtelo después de 24 horas | Reversible |
| 26 | 202 | Inténtelo después de 2 días | Reversible |
| 27 | 204 | Inténtelo después de 4 días | Reversible |
| 28 | 206 | Inténtelo después de 6 días | Reversible |
| 29 | 208 | Inténtelo después de 8 días | Reversible |
| 30 | 210 | Inténtelo después de 10 días | Reversible |
### Ejemplos de Combinaciones de Códigos de Respuesta con Códigos Complementarios MAC
La tabla a continuación describe las posibles combinaciones de códigos MAC, junto con los códigos de respuesta que puede enviar Mastercard. También proporciona una descripción del asesoramiento que se puede derivar de estos códigos.
Los códigos MAC **101**, **124**, **202**, **204**, **206**, **208** y **210** son de **uso exclusivo de Mastercard**. Los códigos MAC restantes (**01**, **02**, **03**, **04** y **U**) también pueden ser enviados por los emisores como **mensajes de asesoramiento junto con otros códigos ABECS**. En los casos en que se reciben estos códigos, es importante verificar si la transacción se puede reintentar. Para hacerlo, consulte la tabla de mapeo DE PARA MASTERCARD X GETNET: si el código MAC indica que la transacción es reversible, se puede reintentar; si el código MAC indica que es irreversible, la transacción no se puede volver a intentar.
| Código de Respuesta | Mac | Descripción | Asesoramiento | Clasificación |
| :-----------: | :-: | :-----------------------------------: | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: | :------------: |
| 79 o 82 | 01 | Se requiere información adicional/actualizada | Información actualizada disponible en la base de datos de Mastercard ABU: verifique la nueva información antes de volver a intentarlo | Reversible |
| 79 o 82 | 03 | No vuelva a intentarlo | No se encontraron credenciales actualizadas en la base de datos de Mastercard ABU – no lo vuelva a intentar | Irreversible |
| 83 | 01 | Se requiere información adicional/actualizada | Verifique que la información de la tarjeta sea correcta. La autenticación puede mejorar la probabilidad de aprobación: inténtelo de nuevo usando autenticación (p. ej., 3DS) | Reversible |
| 83 | 03 | No vuelva a intentarlo | Sospecha de fraude. No vuelva a intentarlo | Irreversible |
| 79, 82, 83 | 02 | Inténtelo de nuevo más tarde | Por favor, inténtelo de nuevo más tarde | Reversible |
| 51 | 101 | Inténtelo después de 1 hora| Por favor, inténtelo de nuevo más tarde | Reversible |
| 51 | 124 | Inténtelo después de 24 horas| Inténtelo después de 24 horas | Reversible |
| 51 | 202 | Inténtelo después de 2 días | Inténtelo después de 2 días | Reversible |
| 51 | 204 | Inténtelo después de 4 días | Inténtelo después de 4 días | Reversible |
| 51 | 206 | Inténtelo después de 6 días | Inténtelo después de 6 días | Reversible |
| 51 | 208 | Inténtelo después de 8 días | Inténtelo después de 8 días | Reversible |
| 51 | 210 | Inténtelo después de 10 días| Inténtelo después de 10 días | Reversible |
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